我們平時生活日常搬家的時候,現場總是會多多少少有一些“疑難雜癥”,出現一些問題、糾紛、抱怨等等之類的。其實這些問題大多都是因為我們搬家前沒有做好準備,這些事情我們做好了就可以很有效地避免發生。
1、搬家費用方面的問題
我們找搬家公司的時候,一定要咨詢好費用的明細,其中常見的收費方式有兩種。
一種是按車計價+拆裝+打包+重物+樓層+超里程等等,每項費用都有明細,且收費標準都是透明的,這種模式是比較推薦的。這個產生糾紛的原因可能是用戶報錯或者少報物品,或者是客服報價的時候因為是電話報價沒有記清,所以就要通過信息或者合同的形式白紙黑字就可以有效避免此類事情發生。
另一種是出車起步價+計時收費(多少錢每人每小時)+材料費等,這種收費模式看起來很簡單,但是相比第一種收費,這個是要貴很多的。這個產生糾紛的原因可能就是師傅干活拖時間,效率低,還有貨車運輸是否算入計時?所以說如果我們擔心師傅干活拖沓,就盡量不選擇這種,至于運輸是否計時,也要提前溝通好。
2、搬家現場物損的問題
正規的搬家公司如果搬運過程中出現物損都是有賠償的,但是也要區分屬于誰的責任。所以我們在搬家前就要確認好出現物品損壞有沒有賠償,還有就是師傅也要先確認一下物品有沒有損壞再進行搬運,避免最后出現問題不好規避責任所在。
主要是貴重的家具要確認是否有刮花,易碎的物品確認有無損壞,家電要確認好是否可以正常使用。還有就是搬家公司的原則是易碎物品要打包,否則損壞不承擔責任;用戶自己打包的物品損壞不承擔責任,因為不能將其拆開,不能確認物品是否本來已經損壞或者打包是否專業安全。
3、中途加價的問題
搬家中途加價在當前搬家市場實在太常見了,也是有兩種加價方式,一種是不合理的,一種是合理的。
不合理的加價方式就是指師傅私下收費,這種我們最好要與搬家公司確認是否要收費,是否包含在已報價明細里面。師傅可能會說如果報給公司肯定更貴之類的,從而將用戶引導私下解決。
合理的加價方式,比如報價的時候不確認的步行費,現場師傅核實后報給公司;中途新增物品搬運,如果是簡單的物品沒關系,主要是指搬運難度大、需要拆裝、需要打包、或者車輛裝不下等情況。但是我們也不能被殺價,要去他們的后臺查詢收費是否按照標準來的。
這些就是我們平時在搬家的時候常見的一些疑難雜癥,這些都是一些細節問題,搬家的時候常常會容易忘記,所以還是建議收藏一下,搬家的時候想起來就可以瞄一眼。