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找搬家公司,最擔心的一件事情就是亂收費、中途加價,這些其實都是可以有效避免的。有時候只是電話里面報價,有一些不包含的費用報了但是沒有聽清;有一些師傅為了多賺點錢,偷偷拆裝打包物品,搬完才說要收費;還有明明不是收費項目,師傅中途收費,并且不上報公司。這些情況應該如何去避免呢?
首先是客服報價的時候我們要問清楚收費明細,收費和不收費項都逐一列出來。如果是電話溝通要提前準備錄音,但是不建議;如果是以信息的形式,保留好聊天記錄,并且可以一目了然。如果出現了額外的收費就可以拿出證據反駁,讓那些黑心商家無機可乘!
搬家現場一定要有人看守,這樣哪些需要搬,哪些不需要搬,就可以跟師傅說一下,以免漏搬或者多搬。同時可以防止亂打包、拆裝,明明是我們沒有要求的,最后要收取費用。當然,有些東西是必須打包的,比如紅木家具、鋼琴、大理石、玻璃等等易碎、貴重物品,但是也要在溝通之后,再進行打包,不可私自打包后收費。
還有一些師傅,故意夸大難度,80斤的物品說有100多斤,100多斤說有200斤,很多用戶對家里的物品重量不是很了解,就很容易吃虧。所以我們就要提前想辦法了解到特殊大件物品的重量以及尺寸,滾筒洗衣機、大冰箱、保險柜這些常見的就不用,因為搬家公司都會有收費標準。
搬家公司亂收費的現象太多了,一定要注意防備,他們說什么“這個要收費,我們私下解決,走公司流程肯定更貴”,這種都是鬼話,我們一定要問下客服是否確實要收費,要收的話是收多少;他們說的“下次搬家找我們私下給您搬,給你最優惠的價格”,實際上便宜不了什么,并且他們代表不了公司,只是個人,如果出現物品損壞、物品丟失,然后人跑路了,人家公司還不會愿意給我們處理,只會說我們活該!